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LA TUTELA DEL CONSUMATORE

Il Codice del Consumo, con il D. Lgs 206/2005, ha introdotto nella nostra legislazione una descrizione della regolamentazione in materia di tutela del consumatore, considerato come il soggetto debole, a cui viene riconosciuta una particolare tutela, motivata dalla posizione di svantaggio in cui si trova rispetto al proprio interlocutore, identificato nella figura dell’imprenditore o del professionista.

I diritti dei consumatori, definiti come “fondamentali” sono indicati nell’articolo 2 del Codice del Consumo e sono i diritti a:
1 Tutela della salute
2 Sicurezza e qualità dei prodotti e dei servizi
3 Un equa informazione e ad una pubblicità corretta
4 Preparare le pratiche commerciali secondo i principi di buona fede, di correttezza e di lealtà
5 Educazione al consumo
6 Attenzione nella trasparenza e nell’onestà dei rapporti contrattuali
7 Promuovere lo sviluppo dell’associazionismo libero, volontario e democratico tra i consumatori e gli utenti
8 Fornitura dei servizi pubblici secondo standard di qualità ed efficienza.

L’approvazione del Codice del Consumo è importante per la tutela del consumatore italiano, soprattutto per la considerazione per mezzo della politica del diritto.

Se siete stati dannegiati nei vostri diritti di consumatori, il nostro Studio Legale mette a disposizione la propria esperienza, per offrirvi consulenza ed assistenza.

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3. L’informativa è reale solo per www.legalitaegiustizia.com e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link in esso contenuti.

4. Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti al momento della connessione alle pagine web di www.legalitaegiustizia.com, indipendentemente degli scopi del collegamento stesso, secondo la legislazione Italiana ed Europea.

5. L’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme al riguardo, si invita, pertanto, l’utente a controllare periodicamente la presente pagina.

6. Se l’utente ha meno di sedici anni, ai sensi dell’art. 8, c. 1 regolamento UE 2016/679, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.

A) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO CUI SONO DESTINATI I DATI PERSONALI

I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività dei Titolari, secondo le seguenti finalità:

I) finalità strettamente connesse e/o strumentali allo svolgimento degli incarichi professionali affidati nonché per la gestione dei rapporti, con la clientela e/o con soggetti terzi, funzionali all’attività dei Titolari;

II) finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria;

III) finalità funzionali all’attività dei Titolari per le quali l’interessato ha facoltà di manifestare o meno il consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:

1. rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità delle prestazioni rese;

2. invio, tramite lettera, telefono, fax, ed e-mail, di materiale informativo in materia prevalentemente fiscale e giuridica, comunque strettamente pertinente ai servizi prestati dai Titolari;

IV) finalità connesse, per www.legalitaegiustizia.com, all’esecuzione degli obblighi in materia antiriciclaggio previsti dal DM n. 141/2006 e successive modifiche:

1. identificazione della clientela;

2. registrazione dei dati nell’archivio unico;

3. segnalazione delle operazioni sospette all’UIC.

B) CATEGORIE DI DATI TRATTATI

I Titolari effettuano trattamenti di dati personali di tipo comune necessari nel contesto della loro normale attività e funzionali all’espletamento degli incarichi ricevuti.

In relazione alle finalità di cui alla lettera A) sub. I), II) e IV) il trattamento può riguardare anche categorie particolari di dati personali o dati giudiziari.

C) FONTE DEI DATI PERSONALI

I dati personali in possesso dei Titolari sono raccolti direttamente presso l’interessato.

I dati che non sono ottenuti presso l’interessato posso provenire dal soggetto presso cui l’interessato è impiegato o presta la propria attività lavorativa sotto qualsiasi forma, da terzi, da registri o da elenchi pubblici.

D) BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati è lecito in quanto si basa sul consenso; inoltre per le finalità sopra indicate sub. I), II) e IV) il trattamento si pone altresì come condizione necessaria per l’esecuzione dell’incarico professionale conferito dall’interessato nonché per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, oltre che per l’adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare del trattamento.

E) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO – REQUISITI DI SICUREZZA E RISERVATEZZA

In relazione a tali finalità il trattamento dei dati personali avviene, nel rispetto della normativa vigente e fermi gli obblighi di riservatezza e di segreto professionale, mediante l’utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici. Con tali mezzi i dati personali potranno essere raccolti, registrati, organizzati, strutturati, conservati, consultati, elaborati, adattati o modificati, selezionati, estratti, raffrontati, utilizzati, interconnessi, comunicati mediante trasmissione, diffusi o messi a disposizione in qualsiasi altra forma, limitati, cancellati, distrutti, in conformità alla normativa vigente e con l’osservanza di ogni misura cautelativa che ne garantisca la sicurezza e riservatezza. I dati personali sono trattati da professionisti, eventuali responsabili e/o incaricati designati, sia interni che esterni, ivi compresi collaboratori di studio, praticanti e segretarie che potranno trattare i dati personali anche ai fini della redazione delle parcelle e note spese.

Il trattamento dei dati avviene con logiche strettamente correlate alle finalità predette, e comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, i quali sono altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo. In particolare i sistemi informativi ed i programmi informatici sono configurati in modo tale da limitare allo stretto necessario (e nell’ambito delle predette finalità) i trattamenti di dati personali, mediante l’utilizzazione di dati identificativi degli incaricati ai trattamenti e secondo profili di autorizzazione predefiniti. I dati personali, comuni, appartenenti a categorie particolari e giudiziari, vengono raccolti in banche dati informatiche ed in archivi cartacei. In ogni caso i dati personali sono custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

F) NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO

Con riguardo alle finalità sopra elencate si informa che il conferimento dei dati:

– è facoltativo per i trattamenti connessi e strumentali alla gestione ed esecuzione dei rapporti con la clientela e con i terzi di cui al punto I). Un eventuale rifiuto al loro conferimento potrebbe essere causa di impedimento all’instaurarsi o al proseguimento del rapporto contrattuale;

– è obbligatorio per i trattamenti connessi agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria di cui al punto II) e IV). Un eventuale rifiuto al loro conferimento impedisce l’instaurarsi di ogni rapporto;

– è facoltativo per i trattamenti di cui al punto III). Un eventuale rifiuto al loro conferimento non pregiudica il perfezionamento o la prosecuzione del rapporto contrattuale.

G) SOGGETTI E CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI I DATI POSSONO ESSERE COMUNICATI

I dati personali possono essere comunicati a responsabili e collaboratori esterni, domiciliatari, controparti e loro difensori, eventuali arbitri.

I dati possono essere comunicati ad altri soggetti pubblici e/o privati, alle competenti autorità giudiziarie, e quindi ai soggetti in quelle stesse sedi preposti al loro recepimento e/o trattamento. I dati personali inoltre vengono comunicati ad altri soggetti il cui intervento è strettamente funzionale all’esecuzione del rapporto contrattuale non comportando un autonomo trattamento, come ad esempio la Società Poste Italiane S.p.A. per l’invio delle fatture o di altre comunicazioni, gli istituti di credito con i quali i Titolari intrattengono o possono intrattenere rapporti per l’appoggio delle disposizioni di addebito (R.I.D.) e per le disposizioni di bonifico, le compagnie di assicurazione, le società di recupero crediti, le società di studi, consulenza, le società di archiviazione, anche ottica, eccetera.

In generale i dati possono essere comunicati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione è necessaria per le finalità del trattamento con la conseguenza che la mancata comunicazione impedirebbe al titolare di perseguire le finalità per le quali i dati personali sono stati conferiti e trattati.

I dati personali non sono soggetti a diffusione.

H) TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

Nel caso in cui, nell’ambito delle finalità sopra indicate, i dati personali vengano trasferiti a un Paese terzo rispetto a quelli dell’Unione Europea o a un’organizzazione internazionale, sarà comunicato all’interessato l’esistenza di una decisione di adeguatezza della Commissione UE o le garanzie di protezione dei dati personali adottate.

I) CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati e i documenti necessari e pertinenti agli incarichi affidati ai Titolari sono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e successivamente trattati.

I dati personali sono in ogni caso conservati secondo i seguenti criteri:

– per il periodo necessario all’espletamento dell’attività per la quale è stato conferito l’incarico e per il periodo di esecuzione del rapporto contrattuale instaurato;

– per il periodo necessario all’adempimento di obblighi di legge, regolamenti, disposizioni impartite da Organi di Vigilanza e Controllo nonché per la tutela dei diritti dei Titolari del trattamento.

J) ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO COMPRESA LA PROFILAZIONE

I dati personali raccolti non saranno oggetto di alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, intesa come qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica.

K) TITOLARE ED INCARICATI DEI TRATTAMENTI DATI

Con riguardo ai dati trattati si informa che:

Titolari del trattamento sono:

STUDIO LEGALE A. M. STASULLI – A. MAGGIO

P.zza De Pazzis, n. 8

Troia, Puglia 71029

TEL 0881977221

STUDIO LEGALE A. M. STASULLI – A. MAGGIO

Piazza Italia, n. 6 D

Foggia, Puglia 71100

Italia

TEL +393283642601 +393401652233

e-mail: info@legalitaegiustizia.com

Si segnala che Incaricati del trattamento sono sia i dipendenti dei Titolari che soggetti esterni ad essi.

L) DIRITTI DELL’INTERESSATO

La persona alla quale i dati si riferiscono può esercitare i seguenti diritti ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE:

– chiedere conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

– ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati e saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

– ottenere la rettifica o la cancellazione dei dati;

– ottenere la limitazione del trattamento dei dati ed opporsi al trattamento dei dati;

– ottenere la portabilità dei dati, ovvero ricevere dal titolare del trattamento i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, per trasmetterli senza impedimenti ad un altro titolare del trattamento;

– revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

d) proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

I diritti dell’interessato possono essere esercitati rivolgendosi ai Titolari ai recapiti sopra riportati.

M) TRATTAMENTI PER FINALITÀ ULTERIORI

Qualora i titolari intendano trattare ulteriormente i dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento fornirà all’interessato informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente.